Postojanje pisanih pravila za opće procese u poduzeću, od stila oblačenja (može biti i ležeran ili formalan, ovisi o kulturi i viziji/misiji) do rješavanja sukoba unutar poduzeća i odnosa prema vanjskim klijentima. Teško je zamislivo da vlasnik i uposlenik  imaju vrlo različite stilove ponašanja i odijevanja, a da to ne izazove neke nesporazume.